페이히어 테이블오더 비용·후기 비교 | 도입 전 확인할 5가지

페이히어 테이블오더, 정말 우리 매장에 맞을까요?

테이블오더는 손님이 자리에서 태블릿으로 메뉴를 확인하고 직접 주문과 결제까지 할 수 있는 서비스입니다. 그리고 페이히어는 포스, 테이블오더, KDS, 웨이팅을 하나의 흐름으로 직접 개발한 VAN사 기반 통합 매장 운영 솔루션이에요.

여러 업체를 비교하며 페이히어 테이블오더를 검색해 들어오셨다면, 아직 우리 매장에 어떤 업체의 테이블오더가 잘 맞을지 고민하고 계실 것 같습니다. 이 글에서는 사장님이 선택 전 꼭 확인하셔야 할 페이히어 테이블오더 비용 구조, 실제 사용 후기, 추천 매장 유형, 다른 서비스와의 차별점을 쉽게 정리해 드릴게요.

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페이히어 테이블오더 비용은 매월 얼마나 들까요?

가장 많이 받는 질문 중 하나입니다. 결론부터 말씀드리면, 페이히어 테이블오더는 알바 1명 인건비보다 훨씬 낮은 월 이용료로 24시간 주문을 받을 수 있는 구조예요. 다만 매월 진행되는 프로모션 혜택에 따라 실제 비용이 달라질 수 있어 정확한 금액은 무료 상담을 통해 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

대신 업체를 비교하실 때 사장님이 꼭 확인하셔야 할 비용 항목이 있어요.

실제 페이히어 테이블오더 후기는 어떤가요?

수치만큼이나 중요한 건 실제로 사용해 본 사장님들의 이야기입니다. 도입을 고민하실 때 참고하기 좋은 후기를 3가지로 정리해 드릴게요.

옥수동 한우 정육식당 ‘솔직한우’

“요즘 가장 큰 고민은 인건비가 오르는 상황에서 적은 인원으로 매장을 운영해야 한다는 점이잖아요. 페이히어 테이블오더를 사용한 뒤로는 인건비를 약 35% 정도 줄일 수 있었어요.”

솔직한우는 테이블오더를 통해 주문 업무 부담을 줄인 것은 물론 위스키 한 잔이나 샷 추가 같은 옵션 주문까지 자연스럽게 늘어난 사례입니다.

부천 무한리필 고깃집 ‘고기담소’

“테이블오더와 서빙로봇을 도입하지 않았다면 직원 2명을 더 고용해야 했을 거예요. 풀타임 직원 기준으로 인건비, 식비, 4대 보험까지 고려하면 월 350만~400만 원 정도의 비용이 발생합니다. 지금은 두 기기 덕분에 월 약 400만 원을 아끼고 있는 셈이에요.”

고기담소는 주문과 서빙 동선이 줄어든 것은 물론 호출 벨 소리나 “소주 한 병이요” 같은 외침이 줄어 매장 분위기까지 한결 조용해졌다고 해요.

용인 호프집 ‘별빛문방구’

“지금은 테이블오더가 직원 1.5명 정도의 일을 해주고 있어서 사라지면 매장이 너무 정신없어질 것 같아요. 이용료 외에 부가적인 수수료나 비용이 발생하지 않는 점도 마음에 들어요.”

별빛문방구처럼 주문이 자주 들어오는 호프집이나 주점에서는 직원이 매번 테이블을 오가지 않아도 되어, 피크타임 운영 부담을 크게 줄일 수 있습니다.

어떤 매장에 페이히어 테이블오더가 추천될까요?

페이히어 테이블오더는 업종과 운영 방식에 따라 추천 구성이 달라집니다. 사장님 매장에 어떤 방식이 잘 맞을지 한눈에 비교하실 수 있도록 정리해 드릴게요.

특히 고깃집이나 주점처럼 추가 주문이 많고 화기와 가까운 환경이라면, 거치대 안전성까지 꼭 확인하셔야 합니다.

페이히어는 V0 등급 난연 소재의 자체 제작 거치대, KC 안전 인증, 생산물 배상책임보험까지 갖춘 구성으로, 주문 편의성뿐 아니라 매장 운영의 안전성까지 함께 고려했습니다.

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페이히어 테이블오더만의 차별점 3가지

① 포스부터 테이블오더까지, 처음부터 하나의 시스템

페이히어는 포스, 테이블오더, KDS, 웨이팅을 각각 따로 붙인 방식이 아니라 처음부터 하나의 흐름으로 직접 개발한 통합 매장 운영 솔루션입니다.

서로 다른 회사의 프로그램을 억지로 연결한 구조가 아니기 때문에 피크타임에 민감한 주문 누락, 주방 프린터 출력 오류, 메뉴 정보 불일치 같은 문제를 줄이는 데 도움이 돼요.

메뉴 가격, 사진, 옵션 수정도 셀러에서 변경하면 테이블오더에 바로 반영되어 여러 기기를 따로 관리해야 하는 번거로움도 줄일 수 있어요.

② VAN 기반 결제 구조

페이히어 테이블오더는 VAN 기반 결제 구조를 사용합니다. PG 기반 서비스와 달리 카드사 수수료 외에 별도의 PG 결제 수수료가 추가되지 않는 점이 큰 차이입니다.

매출이 커질수록 수수료 부담도 함께 커지는 구조인지 계약 전 꼭 확인하셔야 해요. 페이히어는 사장님이 오래 사용해도 비용 부담을 예측하기 쉬운 구조를 지향합니다.

또한 VAN 기반 결제 환경에서는 매장에서 기존에 사용하던 결제 방식과 더 자연스럽게 연결할 수 있어, 실제 운영 중 결제 흐름을 안정적으로 가져갈 수 있습니다.

③ 본사 직영 A/S와 안전 인증

테이블오더는 손님이 매일 직접 사용하는 장비입니다. 그래서 설치 이후의 관리와 A/S도 매우 중요합니다.

페이히어는 외주 콜센터가 아닌 본사 직영 고객센터와 A/S 팀을 365일 운영합니다. 전국 설치비 무료, 최대 36개월 무상 A/S, 원격 지원까지 포함되어 있어 문제가 생겼을 때 빠르게 도움을 받을 수 있어요.

또한 손님 식탁 위에 올라가는 제품인 만큼 KC 안전 인증과 생산물 배상책임보험까지 갖추고 있습니다. 주문 편의성뿐 아니라 매장 운영의 안정성까지 함께 고려한 구성입니다.

자주 묻는 질문 FAQ

Q. 페이히어 테이블오더 비용에 가맹비나 매출 연동 수수료가 따로 있나요?

A. 없습니다! 매달 별도로 나가는 가맹비나 관리비가 없고, 매출이 올라도 매출 연동 수수료가 추가로 붙지 않아요. 또한 PG가 아닌 VAN 기반 결제 구조라 별도의 PG 결제 수수료도 없습니다.

다만 실제 월 이용료는 매월 진행되는 프로모션과 매장 구성에 따라 달라질 수 있으니 정확한 비용은 무료 상담을 통해 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

Q. 실제 페이히어 테이블오더를 도입하면 인건비가 얼마나 절감되나요?

A. 매장 규모와 인력 구성에 따라 차이는 있습니다.

예를 들어 옥수동 한우 정육식당 ‘솔직한우’는 인건비를 약 35% 절감했다고 말씀해 주셨고, 부천 무한리필 고깃집 ‘고기담소’는 직원 2명을 추가로 고용했을 때와 비교해 월 약 400만 원을 아끼고 있다고 해요. 용인 호프집 ‘별빛문방구’는 테이블오더가 직원 1.5명 정도의 일을 해주고 있다고 후기를 남겨주셨습니다.

알바 1명 인건비와 비교했을 때, 훨씬 낮은 월 이용료로 주문 업무를 줄일 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.

Q. 1인 운영 매장이나 소형 매장에도 페이히어 테이블오더를 추천하나요?

A. 네, 1인 운영 매장이나 소형 매장에도 잘 맞습니다.

직원이 많지 않은 매장일수록 주문을 받으러 테이블을 오가는 시간이 큰 부담이 되기 때문입니다. 예를 들어 망원동 와인바 ‘사우어’는 테이블오더 도입 후 사장님 동선이 줄고 주문 누락 부담도 낮아졌어요. 12평 규모의 라멘집 ‘돈코츠야’도 직원 추가 고용 없이 피크타임을 운영하는 사례입니다.

Q. 도입까지 얼마나 걸리나요?

A. 보통 상담, 계약, 메뉴 등록, 설치 순서로 진행됩니다.

매장 상황에 따라 일정은 달라질 수 있지만 빠른 도입을 원하시는 경우 상담 단계에서 희망 일정을 함께 조율해 드려요. 페이히어는 전국 설치비 전액 무료이며, 담당 전문가가 직접 방문해 설치를 도와드립니다.

페이히어 테이블오더가 우리 매장에 맞는지, 실제 한 달 운영비가 어느 정도 나올지 궁금하시다면 무료 상담을 신청해 보세요. 전문 담당자가 매장 업종, 테이블 수, 운영 방식에 맞춰 가장 적합한 구성을 1:1로 안내해 드릴게요.