테이블오더 수수료 걱정 없는 페이히어로 갈아탄 후기 | 3층 다락방

요즘 사장님들께서 가장 많이 고민하는 것 중 하나는 인건비와 직원 구인난입니다. 특히 직원들이 자주 바뀌거나 업무가 과중될 때 매장 운영이 더 어려워지기 마련이죠.

안양 범계에서 3층 다락방 카페를 운영하시는 유태광 대표님도 이런 고민을 해오셨습니다. 오늘은 유태광 대표님과 함께 페이히어 룸카페 테이블 오더 도입 후 매장 운영이 어떻게 개선되었는지, 그 경험을 나눠보겠습니다.

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10년째 사랑받는 공간 ‘3층 다락방’은?

자기소개와 매장 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 안양에서 3층 다락방 카페를 운영하고 있는 유태광입니다. 커피에 대한 관심은 친구들에게 모카포트로 만든 커피를 제공하면서 시작되었어요. 친구들이 너무 좋아하길래 카페를 열어야겠다고 생각했죠.

매장이 3층에 위치하고 있어 ‘3층’을 붙였고, 친구 집 다락방처럼 편안하게 즐길 수 있는 공간을 만들고 싶어서 ‘다락방’이라는 이름을 지었습니다. 현재 이곳에서 10년째 운영 중입니다.

3층 다락방 카페만의 차별점은 무엇인가요?

저희 카페는 프라이빗한 공간과 맛있는 디저트를 제공하는 것이 큰 강점입니다. 특히 '크루키'라는 메뉴가 인기인데, 크루아상과 쿠키를 결합한 디저트로, 다양한 맛으로 손님들에게 사랑받고 있어요.

최근 인스타그램 릴스 덕분에 더 많은 사람들이 찾아와 주고 계신데, 이 공간에서 편안하게 시간을 보내고 맛있는 음료와 디저트를 즐길 수 있도록 계속 노력하고 있습니다.

매장 환경과 인테리어는 어떤가요?

저희 매장은 17개의 룸/좌석으로 구성되어 있으며, 소파 좌석과 신발을 벗고 앉을 수 있는 좌식 좌석이 있습니다. 겨울에는 온돌을 이용해 따뜻한 분위기를 조성하고 있어요. 각 테이블마다 파티션이 나뉘어 있어 손님들이 프라이빗하게 시간을 보낼 수 있죠.

전체적인 인테리어는 아기자기하고 포근한 느낌을 주며, 손님들이 친구 방에서 편안하게 노는 듯한 분위기를 느낄 수 있도록 했습니다.

테이블오더 수수료 문제 없는 페이히어로

룸카페 테이블 오더를 도입하게 된 계기는 무엇인가요?

매장을 운영하면서 가장 어려웠던 점은 직원 관리와 인건비 부담이었습니다. 특히 매장 내 동선이 길다 보니 주문을 받기 위해 직원들이 이곳저곳을 다녀야 했고, 그로 인해 피로도가 상당히 높아졌어요.

처음에는 다른 업체의 테이블 오더를 도입했지만, 매출이 오르면서 테이블 오더 수수료 부담이 커졌습니다. 테이블 오더 수수료가 10만 원에서 60만 원까지 급격히 증가했고, 이 방식이 장기적으로 적합하지 않다고 판단했어요.

테이블 오더 수수료 문제를 해결하기 위해 여러 업체를 비교해 본 끝에 페이히어 룸카페 테이블 오더를 선택하게 되었습니다. 페이히어 룸카페 테이블 오더는 추가 수수료가 없고, 메뉴 수정이 실시간으로 가능해 관리가 매우 간편했어요.

기존에는 메뉴 사진 하나를 변경하려면 시간을 많이 소요했지만, 이제는 직접 수정할 수 있어서 훨씬 효율적입니다. 매출이 오르더라도 테이블 오더 수수료 부담이 없으니 마음 편하게 운영할 수 있게 되었어요.

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룸카페 테이블 오더 도입 후 매장 운영이 어떻게 달라졌나요?

룸카페 테이블 오더 도입 후 가장 큰 변화는 매장의 운영 효율성이 크게 높아졌다는 점이에요. 손님들이 각 테이블에서 바로 주문하고 결제할 수 있어서, 직원들의 동선이 확실히 줄어들었어요. 덕분에 업무 부담이 줄어들고, 고객 응대도 더 빠르고 정확하게 할 수 있게 됐습니다.

특히, 재고 관리 기능 덕분에 디저트를 직접 만드는 저희 매장에서는 매우 유용해요. 재고가 소진되면 자동으로 품절 처리되어 관리 리소스가 크게 절감되었죠.

앞으로의 목표는 무엇인가요?

3층 다락방 카페는 앞으로도 고객들이 편안하게 즐길 수 있는 공간을 유지하면서, 더욱 다양한 디저트와 음료를 개발해 제공할 계획이에요. 또 온라인 판매도 고려 중인데, 지속적으로 새로운 디저트를 개발해 손님 만족도를 높이고자 해요.

인건비 절감은 추가 수수료 없는
페이히어 테이블 오더로!

지금까지 '3층 다락방' 대표님과 함께 룸카페 테이블 오더 사용 후기를 알아보았습니다.

인건비 절감, 매장 운영 효율성을 높일 수 있었던 비결은 투명한 견적과 추가 수수료 없는 페이히어 테이블 오더였네요!