개인정보 처리방침 (고객회원용)

㈜페이히어(이하 "회사"라 한다)는 회원님의 개인정보를 중요시하며, ｢개인정보보호법｣에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 또는 앱 등을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원가입 및 관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항
• 서비스 제공 : 서비스 제공에 관한 계약 이행, 본인인증, 연령인증, 점유확인, 요금결제, 정산, 채권추심
• 마케팅 및 광고 활용 : 신규 서비스(제품)이나 이벤트 등 광고성 정보 전달안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 광고 게재 및 분석 데이터 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

• 인터넷 서비스 이용과정에서 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목 : 서비스 이용기록, 방문기록, 결제기록, 접속일시, 쿠키, MAC주소, 디바이스 종류, OS 종류 및 버전, 푸시용 토큰

3. 개인정보 보유 및 이용기간

• 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간의 경과 또는 회원 동의 철회, 탈퇴, 서비스 제공 완료 및 요금 결제∙정산 완료 등 개인정보의 수집 및 처리목적에 기재된 목적이 달성된 경우 수집한 개인정보를 즉시 파기합니다.
• 신용정보의 경우 신용정보의 수집·이용에 대한 동의일로부터 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 다만, 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보관·이용됩니다.
• 회사가 법령에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우는 다음과 같습니다.

  ｢전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률｣

  • 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 대한 기록 : 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

  ｢신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률｣

  • 신용정보의 처리 등에 관한 기록 : 3년

  ｢통신비밀보호법｣

  • 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

  ｢전자금융거래법｣

  • 전자금융거래에 관한 기록 : 5년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보보호법｣ 제17조, 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보처리의 위탁

• 회사는 원칙적으로 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 직접 수행하나, 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 추가 또는 변경되는 경우 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 정보주체에게 고지하겠습니다.
• 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적⋅관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리⋅감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 철회 요구 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
• 정보주체의 권리 행사는 회사에 대해 ｢개인정보보호법 시행령｣ 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
• 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 ｢개인정보보호법｣ 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

7. 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 PC 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

가. 웹 브라우저에서의 쿠키 허용/차단 방법

• 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

나. 모바일 브라우저에서의 쿠키 허용/차단 방법

• 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

8. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차 : 회원이 회원가입 등을 통해 입력한 정보는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되는 경우 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기 방법

  • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 직원 및 종업원 등에 대한 정기적 교육
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템의 암호화 등 접근권한 관리, 백신 소프트웨어 등 보안 프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
• 물리적 조치 : 개인정보가 저장 또는 보관된 장소의 비밀장치 설치, 출입통제 등

10. 동의 거부권 및 불이익

정보주체는 위와 같은 본인의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 정보주체는 선택사항의 수집∙이용에 관한 동의를 거부하는 경우에도 회원가입은 가능하나, 회원가입을 위해 필요한 최소한의 정보인 필수사항의 수집∙이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 회원 가입이 불가합니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

성명 : 안성현

소속/직책 : Head of technology

전화번호 : 02-1522-1902

이메일 : info@payhere.in

12. 처리방침 변경에 따른 공지

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 저장이 있는 경우에는 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 또한 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우에도, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

시행일자 : 2025. 12. 01.