개인정보 처리방침

주식회사 페이히어 개인정보 수집 및 활용 동의 약관

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■ 처리하는 개인정보 항목

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  1. 회원 관리 및 관리
    • 서비스가맹점 필수항목 : 휴대전화번호, 대표자명, 사업자등록번호, 매장명, 주소, 매장전화번호
    • 서비스가맹점 선택항목 : 이메일, 계좌번호, 대표자 생년월일, 영업신고 번호
    • 고객 필수항목 : 휴대전화번호
    • 고객 선택항목 : 성별, 생년월일
  2. 서비스 제공/마케팅 및 광고에 활용
    • 필수항목 : 휴대전화번호, 앱푸시 수신 동의여부
    • 선택항목 : 성별, 생년월일
  3. 고충처리 : 휴대전화번호, 매장명, 전화상담 녹취 파일
  4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • 서비스 이용기록, 방문기록, 결제기록, 접속일시, IP주소, 쿠키, MAC주소, 디바이스 종류, OS종류 및 버전, 푸시용 토큰

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 회원가입 및 회원관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
    *만 14세 미만은 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 회원 가입이 가능하며, 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 이메일 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이때, 수집된 법정대리인의 개인정보는 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공되지 않습니다.
  • 서비스 제공 : 서비스 제공에 관한 계약 이행, 본인인증, 연령인증, 점유확인, 요금결제·정산, 채권추심
  • 고충 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보 등
  • 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 및 분석 데이터 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

■ 개인정보 보유 및 이용기간

  1. 회사는 원칙적으로 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다
  2. 회사는 회원 동의 철회, 탈퇴, 서비스 제공 완료 및 요금 결제∙정산 완료 등 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지 개인정보를 보관합니다.
    • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
      - 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
      - 계약 또는 청약철회 등에 대한 기록 : 5년
      - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
      - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
      - 신용정보의 처리 등에 관한 기록 : 3년
    • 「통신비밀보호법」
      - 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
  3. 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 회원은 개인정보보호법 제39조의 6에 의거하여 회원정보를 별도 분리 보관하며 이후 3년 간 서비스 이용 기록 없는 경우 별도 분리보관 된 회원정보를 파기합니다.

■ 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법제 17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 제3자에 개인정보를 제공하는 목록은 다음과 같으며 아래 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보는 제3자에 제공되지 않습니다.

제공받는자이용 목적제공 정보 항목보유 및 이용기간
서비스 가맹점포인트, 쿠폰 등 멤버십 혜택 제공, 비대면 주문 결제, 온라인 주문 및 마케팅 정보 제공휴대전화번호, 성별, 생년월일, 서비스 이용기록회원탈퇴 또는 제3자 제공동의 철회시까지
NHN클라우드휴대전화번호 인증, 알림톡 발송휴대전화번호회원탈퇴 또는 제3자 제공동의 철회시까지

■ 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법

  1. 회원은 회사에 대해 언제든지 서면, 전자우편 등의 방법으로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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  3. 회사는 회원의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.

개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 파기절차회원님의 회원가입 등을 통해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 파기방법
    - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

■ 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 직원 및 종업원 등에 대한 정기적 교육
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템의 암호화 등 접근권한 관리, 백신 소프트웨어 등 보안 프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
  • 물리적 조치 : 개인정보가 저장, 보관된 장소의 시건, 출입통제 등

■ 동의 거부권 및 불이익

귀하는 위와 같은 본인의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 선택사항의 수집∙이용에 관한 동의를 거부하는 경우에도 회원 가입은 가능하나 회원 가입을 위해 필요한 최소한의 정보인 필수사항의 수집∙이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 회원 가입이 불가합니다

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■ 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

성명 : 홍사성
소속/직책 : COO
전화번호 : 02-1522-1902
이메일 : info@payhere.in

■ 정책변경에 따른 공지

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 저장이 있는 경우에는 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 또한 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우에도, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.


공고일자: 2021.5.12