(본사명) (이하 "위탁자"이라 한다)과 페이히어(주) (이하 "수탁자"이라 한다)는 "위탁자"의 개인정보 처리업무를 "수탁자"에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.
제1조 (목적)
이 약관은 "위탁자"가 개인정보처리업무를 "수탁자"에게 위탁하고, "수탁자"는 이를 승낙하여 "수탁자"의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 고시, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및 「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2025-4호)에서 정의된 바에 따른다.
"통합 고객"이란 "위탁자"와 "수탁자" 간 개인정보처리위탁에 동의하여 페이히어 고객 회원으로 등록되고, 페이히어 플랫폼 각 "위탁자"들의 "온 오프라인 통합 멤버십 서비스"를 이용할 수 있는 회원을 의미합니다.
"온 오프라인 통합 멤버십 서비스"란 "통합 고객"이 온라인 및 오프라인 방식으로 적립한 포인트, 쿠폰, 선불권 등을 통합하여 운영 및 관리할 수 있도록 "수탁자"가 "위탁자"에게 제공하는 서비스를 의미합니다.
제3조 (위탁업무의 목적 및 범위)
"수탁자"는 고객관리를 위한 정보 처리 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.
| 구분 | 내용 |
|---|
| 위탁업무의 내용 | 포인트, 쿠폰, 선불권 등 고객관리 서비스의 통합 운영 및 관리
고지사항 전달, 민원 처리 등 고객 상담 지원
마케팅 수신 동의 고객에 한하여 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 광고성 정보 전송 |
| 처리하는 개인정보의 항목 | 고객명, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 마케팅정보수신동의여부 |
제4조 (서비스 정책)
"수탁자"는 개인정보와 관련하여 아래 서비스 정책에 따라 "위탁자"에게 다음의 기능을 포함한 서비스를 제공한다.
- 포인트, 쿠폰, 선불권 등의 적립 및 사용
- 카카오톡/SMS 등 통합 마케팅 메시지 대리 발송
- 통합 고객의 결제, 방문 내역 분석
- 통합 고객 등급 운영
"수탁자"는 등록된 고객정보에 대한 정합성을 보장하지 않는다.
위탁자는 위탁 사실을 홈페이지 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이를 카페24 쇼핑몰 내 공개하여야 한다.
제5조 (위탁업무 기간)
이 약관에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.
페이히어 비즈니스 카페 24 고객 연동 구독 해제 시까지
제6조 (재위탁 제한)
- "수탁자"는 "위탁자"의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 "위탁자"와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.
- "수탁자"가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 "수탁자"는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 "위탁자"에게 통보하고 협의하여야 한다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
"수탁자"는 「개인정보 보호법」 제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 조치를 취하여야 한다.
제8조 (개인정보의 처리제한)
- "수탁자"는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.
- "수탁자"는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」 시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 "위탁자"에게 반납하여야 한다.
- 제2항에 따라 "수탁자"가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 "위탁자"에게 그 결과를 통보하여야 한다.
제9조 (수탁자에 대한 관리·감독 등)
- "위탁자"는 "수탁자"에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, "수탁자"는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.
- 개인정보의 처리 현황
- 개인정보의 접근 또는 접속현황
- 개인정보 접근 또는 접속 대상자
- 목적외 이용·제공 및 재위탁 금지 준수여부
- 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
- 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
- "위탁자"는 "수탁자"에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, "수탁자"는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
- "위탁자"는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 "수탁자"를 교육할 수 있으며, "수탁자"는 이에 응하여야 한다.
- 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 "위탁자"는 "수탁자"와 협의하여 시행한다.
제10조 (정보주체 권리보장)
- "수탁자"는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.
제11조 (개인정보의 파기)
- "수탁자"는 제5조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 "위탁자"에게 확인받아야 한다.
제12조 (손해배상)
- "수탁자" 또는 "수탁자"의 임직원 기타 "수탁자"의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 "수탁자" 또는 "수탁자"의 임직원 기타 "수탁자"의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 "위탁자" 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 "수탁자"는 그 손해를 배상하여야 한다.
- 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 "위탁자"가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 "위탁자"는 이를 "수탁자"에게 구상할 수 있다.
수탁자 : 페이히어(주)
주소 : 서울시 강남구 강남대로 374, 케이스퀘어 강남2, 16, 17층
기관(회사)명 : 페이히어(주)
대표자 성명 : 박준기
시행일 : 2026. 02. 26