테이블오더 수수료, 도입 전에 반드시 확인해야 할 비용 구조 총정리

테이블오더 수수료, 매달 얼마나 빠져나가는 걸까요?

테이블오더 수수료란, 테이블오더를 통해 결제가 이루어질 때 매출에서 자동으로 차감되는 결제 수수료를 말해요. 매장 사장님들이 테이블오더를 도입할 때 기기 가격이나 월 이용료만 비교하시는 경우가 많은데, 사실 장기적으로 가장 큰 비용 차이를 만드는 건 바로 이 수수료 구조예요.

"테이블오더 설치했더니 매출이 올랐는데, 수수료도 같이 올라서 남는 게 별로 없다"는 이야기, 혹시 들어보셨나요? 실제로 결제 기반에 따라 수수료 구조가 완전히 달라지거든요. 오늘은 테이블오더 수수료의 핵심인 VAN 기반과 PG 기반의 차이를 구체적으로 비교해 드릴게요.

핵심 요약

테이블오더 수수료는 결제 기반(VAN vs PG)에 따라 크게 달라져요. PG 기반 테이블오더는 카드사 수수료 위에 PG 수수료(약 2~3.5%)가 추가로 붙지만, 페이히어 테이블오더는 VAN사 기반이라 카드사 수수료만 부과돼요.

월 매출 3,000만 원 기준으로 비교하면 페이히어는 약 30만 원, PG 기반 서비스는 약 90만 원으로 연간 약 720만 원의 수수료 차이가 발생해요.

실제로 안양 룸카페 '3층 다락방' 사장님은 타사 PG 기반 테이블오더를 쓰다가 수수료가 월 10만 원에서 60만 원까지 올라 페이히어로 교체한 사례가 있어요. 초기 비용뿐 아니라 매출 연동 수수료까지 꼼꼼히 따져봐야 해요.

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테이블오더 수수료 구조, VAN과 PG는 뭐가 다를까요?

테이블오더 수수료를 이해하려면 먼저 결제 기반의 차이를 알아야 해요. VAN 기반은 카드사와 직접 연결돼서 카드사 수수료만 부과되고, PG 기반은 중간에 결제 대행사가 껴서 추가 수수료가 발생하는 구조예요.

쉽게 말하면 VAN은 도매로 결제를 처리하는 거고, PG는 중간 유통을 한 번 더 거치는 거라고 생각하시면 돼요.

수수료 때문에 테이블오더를 바꾼 사장님들의 실제 후기

테이블오더 수수료 비용 때문에 서비스를 교체한 실제 사례를 살펴볼게요.

안양에서 룸카페 '3층 다락방'을 운영하시는 사장님은 처음 타사 테이블오더를 도입할 때 "월 비용도 없고 수수료만 내면 기계도 무상으로 설치해 준다"는 조건에 계약하셨어요. 그런데 매출이 오르니까 수수료가 월 10만 원에서 60만 원까지 불어났다고 해요.

"페이히어는 추가 수수료가 전혀 없거든요. 이제 매출이 오를 때마다 수수료가 얼마나 빠져나갈까 스트레스받을 필요가 없어졌어요." ('3층 다락방' 사장님)

종각역 젓갈 맛집 '하얀고래' 사장님도 타사에서 페이히어로 바꾸신 케이스예요. "다른 곳은 메뉴 가격을 수정하려면 고객 센터를 연결해야 해서 복잡했는데, 페이히어는 바로 할 수 있어서 엄청 편리하고 잘 되어 있어요"라고 하셨어요.

평택 '욱이네 연탄구이' 사장님은 "여러 군데에서 상담을 받아봤는데 페이히어가 가장 빠르고 친절하셔서 그 부분에 꽂혔다"며 "다른 곳은 방문 상담을 강요하면서 결제를 유도하려고 하는데, 페이히어는 바로 견적서 보내주시고 가격도 가장 저렴해서 선택했습니다"라고 하셨어요.

수수료 외에 숨은 비용은 없을까요?

테이블오더 수수료 추천 기준을 정할 때 수수료만 보면 안 돼요. 전체 비용 구조를 따져봐야 해요. 페이히어 테이블오더는 초기 설치비 무료, 위약금 없음, 매출 연동 수수료 없음으로 투명한 비용 구조를 제공하고 있어요.

페이히어는 PG가 아닌 VAN 기반이어서 추가 결제 수수료가 없고, 정부 고유가피해지원금 결제도 가능해요. PG 기반 업체에서는 고유가피해지원금 결제가 안 되는 경우가 많아서, 이 부분도 매출에 직접적인 영향을 줄 수 있어요.

테이블오더 도입 후 인건비는 실제로 얼마나 절감될까요?

테이블오더 수수료 비용을 고민하시는 사장님들이 놓치기 쉬운 부분이 있어요. 바로 인건비 절감 효과예요. 2026년 기준 최저임금에 주휴수당, 4대보험을 합산하면 직원 1명당 월 인건비는 상당한 금액이 돼요. 페이히어 테이블오더는 그 비용의 일부만으로 24시간 주문을 받을 수 있어요. 실제 사례를 볼게요.

부천 숯불 고깃집 '꿀복' 정진호 대표님은 "저희 매장은 저녁 장사만 하는데도 6시부터 10시까지 홀 알바를 4시간 쓰면 하루에 48,000원, 한 달로 따지면 120만 원 이상 나가요. 테이블오더가 진짜 직원 한 명은 족히 대신해 주는 것 같아요"라고 하셨어요.

한우 정육식당 '솔직한우'에서는 테이블오더 도입 후 인건비가 약 35% 절감됐어요. 위스키 한 잔 메뉴에 샷 추가 옵션을 등록했더니 추가 주문이 크게 늘어 매출 확대 효과까지 얻었다고 해요.

용인 호프집 '별빛 문방구' 정상문 대표님은 "지금 테이블오더가 직원 1.5명 정도의 일을 해주고 있어요. 이용료 외에 부가적인 수수료, 비용이 발생하지 않아서 마음에 들어요"라고 하셨어요.

페이히어 테이블오더, 수수료 말고 또 뭐가 다를까요?

페이히어 테이블오더는 수수료 구조 외에도 매장 운영에 실질적인 도움이 되는 기능들이 많아요.

네이버 플레이스 공식 연동은 업계 최초로, 결제 후 리뷰 요청 알림톡이 자동으로 발송돼요. 당근 리뷰 연동까지 지원하기 때문에 검색 유입 손님은 네이버로, 동네 상권 손님은 당근으로 동시에 리뷰를 확보할 수 있어요.

또한 선불형과 후불형을 자유롭게 전환할 수 있어서, 점심에는 빠른 회전을 위해 선불형으로, 저녁에는 추가 주문이 편한 후불형으로 운영할 수 있어요. 강남 한식 다이닝 '구월의 소철' 김명철 대표님은 "버튼 하나만 누르면 주문 방식이 바뀌니 아주 간편합니다"라고 하셨어요.

메뉴 수정도 페이히어 셀러 앱에서 직접 가격이나 사진을 바꾸면 테이블오더에 즉시 반영돼요. 타사처럼 고객센터에 전화하고 기다릴 필요가 없어요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 페이히어 테이블오더는 수수료가 정말 없나요?

A. 페이히어 테이블오더는 VAN사 기반이라 카드사 수수료만 부과돼요. PG 수수료, 매출 연동 수수료, 관리비 등 추가 수수료는 없어요. 투명한 견적서와 계약서를 제공하고, 미고지 수수료나 위약금도 없어요.

Q. VAN 기반과 PG 기반 테이블오더, 수수료 차이가 얼마나 나나요?

A. 월 매출 3,000만 원 기준으로 페이히어(VAN)는 약 30만 원, PG 기반은 약 90만 원이에요. 연간으로 따지면 약 720만 원 차이가 나요. 매출이 높을수록 이 격차는 더 커져요.

Q. 테이블오더 도입하면 실제로 인건비가 줄어드나요?

A. 실제 가맹점 사례에서 인건비 약 35% 절감(한우 정육식당 '솔직한우'), 월 120만 원 절감(부천 '꿀복'), 직원 1.5명분 역할(용인 '별빛 문방구') 등의 효과가 보고돼요. 알바 1명 인건비보다 훨씬 저렴하게 24시간 주문을 받을 수 있어요.

Q. 기존에 쓰던 타사 테이블오더에서 페이히어로 바꿀 수 있나요?

A. 가능해요. 실제로 PG 수수료 부담이나 메뉴 관리 불편 때문에 페이히어로 교체한 매장이 많아요. 전담 고객센터가 365일 운영되고, 설치부터 세팅까지 전문가가 직접 방문해서 도와드려요.

아직 테이블오더 수수료 때문에 도입을 고민하고 계신다면, 우리 매장 매출 기준으로 실제 비용이 얼마나 절감되는지 무료 상담으로 확인해보세요.