우리 매장엔 어떤 테이블오더가 맞을까요? 업종별 거치대 고르기

우리 매장에 맞는 테이블오더, 어떻게 골라야 할까요?

테이블오더란, 손님이 테이블에 놓인 태블릿으로 직접 주문하고 결제까지 마칠 수 있는 매장 자동화 시스템이에요. 고정 유선형, 고정 배터리형, 탁상형, 벽걸이형, 커버형까지 거치대 종류가 다양해서 막상 도입하려면 뭘 골라야 할지 막막해지기 쉬운데요.

페이히어 테이블오더는 이 5가지 거치대 중에서 업종과 매장 구조에 맞춰 골라 쓸 수 있어서 고깃집이든 카페든 호텔이든 분위기를 해치지 않고 도입할 수 있어요. 결국 테이블 형태와 화기 사용 여부, 전원 배선 가능 여부, 인테리어 중요도까지 네 가지 기준만 순서대로 짚으면 우리 매장에 맞는 거치대 조합을 쉽게 고를 수 있어요. 거치대 하나 고르는 데도 이렇게 고민이 많다니 유형별로 뭐가 다른지부터 궁금하실 텐데요.

테이블오더 거치대를 고를 때 어떤 기준을 봐야 할까요?

가장 먼저 볼 기준은 테이블 형태와 매장 평수, 그다음이 화기 사용 여부와 전원 배선 가능 여부, 마지막이 인테리어·브랜딩 중요도예요.

좁은 2인 테이블이 많은 매장이라면 거치대가 시야를 가리지 않는지가 중요하고, 고깃집·불판 매장이라면 안전 인증이 우선이에요. 야외 테라스나 배선이 어려운 자리가 있다면 유선이 아니라 배터리형으로 설치 가능한지 봐야 하고요. 인테리어를 중요하게 생각하는 카페·레스토랑이라면 거치대 디자인이 매장 톤과 어울리는지가 관건이에요.

이 네 가지 기준만 순서대로 짚으면, 5종 거치대 중 우리 매장에 맞는 유형이 훨씬 쉽게 좁혀져요.

테이블오더 거치대 5종, 어떤 차이가 있을까요?

각 유형은 테이블에 고정하는 방식과 전원 공급 방식이 달라서, 매장 구조에 따라 적합한 유형이 갈려요.

거치대 안전성도 놓치기 쉬운 부분이에요. 페이히어 자체 제작 거치대는 V0 등급(최고 난연 등급) 소재를 사용해서, 불판·구이 매장처럼 화기를 다루는 곳에서도 안심하고 도입할 수 있어요. 태블릿 등 구성품은 KC 안전 인증을 마쳤고 생산물 배상책임보험까지 가입돼 있어 사고 발생 시 책임 구조도 갖춰져 있어요.

강남 프리미엄 장어 전문점 ‘양심장어 도곡점’ 사장님은 이렇게 말씀하셨어요. “저희 매장은 인테리어가 고급스러운 편인데, 인테리어를 해치지 않는 디자인은 페이히어뿐이었어요. 불판이랑 가까운데도 화재 걱정 없고 튼튼해서, 페이히어로 결정하길 100% 잘했다고 생각해요.”

페이히어 테이블오더는 왜 다를까요?

페이히어는 포스, 테이블오더, KDS, 웨이팅을 처음부터 함께 개발해서 하나의 시스템으로 묶었기 때문에 거치대 유형이 달라져도 메뉴 수정이나 주문 반영이 즉시 이뤄져요.

셀러에서 메뉴 가격을 바꾸면 태블릿에 바로 반영되고 VAN사 기반이라 별도 PG 수수료 부담도 없어요. 설치비는 전국 무료이고, A/S는 최대 36개월까지 무료로 지원받을 수 있어요.

좁은 테이블이라 테이블오더 도입을 망설이던 강남역 태국 음식점 ‘타이 엘리펀트’ 사장님은 커버형으로 문제를 풀었어요. 태블릿을 전용 커버에 넣어 종이 메뉴판처럼 쓰다가, 필요 없을 땐 접어두면 되니 테이블 공간을 그대로 쓸 수 있었거든요.

매장을 오픈하기 전부터 거치대 위치까지 상담받은 사례도 있어요. 부천 숯불고깃집 ‘꿀복’ 사장님은 “테이블 오더를 알아볼 때 아직 매장 오픈 전이었는데, 담당 팀장님이 매장 도면을 보면서 테이블 오더, 포스 위치를 맞춤형으로 잡아주시더라고요”라고 후기를 남겼어요.

업종별로 어떤 조합이 잘 맞을까요?

업종마다 주문 패턴과 매장 구조가 달라서, 거치대뿐 아니라 포스·카드 단말기까지 함께 맞추는 게 좋아요.

강남 오피스 상권 고깃집 ‘대호정’ 사장님은 고정 유선형을 선택한 이유를 이렇게 설명했어요. “테이블오더를 쓰면 주문이 빨라지고, 주문이 들어오는 동시에 조리도 바로 들어가서 음식이 빨리 나가니까 회전율이 좋아지는 점도 마음에 들었어요.”

대형 매장이나 여러 공간을 함께 운영하는 곳이라면 거치대를 섞어 쓰는 것도 방법이에요. 옥동식 송파하남점은 탁상형·고정형을 공간별로 혼합 설치하고, KDS와 포스를 함께 연동해 늘어난 주문량을 감당하고 있어요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 테이블오더 도입 비용은 얼마나 드나요?

A. 매장 규모와 거치대 조합에 따라 달라지니, 정확한 비용은 상담을 통해 확인하는 게 정확해요. 설치비는 전국 무료이고, A/S도 최대 36개월까지 무료로 제공돼요.

Q. 화기를 쓰는 매장에도 안전하게 설치할 수 있나요?

A. 네, 페이히어 자체 제작 거치대는 V0 등급(최고 난연 등급) 소재를 쓰고, 태블릿 등 구성품은 KC 안전 인증을 마쳤어요. 생산물 배상책임보험 가입으로 사고 발생 시 책임 구조도 갖춰져 있어요.

Q. 거치대를 바꾸면 셀러에 등록한 메뉴도 다시 세팅해야 하나요?

A. 아니요, 거치대 종류와 메뉴 데이터는 별개예요. 셀러에 등록된 메뉴는 어떤 거치대를 쓰든 동일하게 실시간으로 반영돼요.

거치대 유형 하나만 제대로 골라도 주문 실수와 매장 동선 부담이 크게 줄어드는 만큼, 우리 매장 업종에 맞는 조합이 궁금하시다면 페이히어 담당자가 1:1로 무료 안내해 드려요.